Politique d’expédition
Où livrons-nous ?
Nous livrons en Suisse, par La Poste. Pour une livraison à l’étranger, contactez-nous avant de commander à eshop@philippek.com : nous vous indiquerons les frais, les délais et les éventuels droits de douane.
Combien coûte la livraison ?
- 10 CHF pour toute commande en Suisse
- Offerte dès 60 CHF d’achat
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Comptez jusqu’à 7 jours ouvrables une fois votre commande expédiée. Pendant les périodes de jours fériés, ce délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables.
Dates limites pour les fêtes de fin d’année
- Avant le 15 décembre : commandez avant cette date pour recevoir votre colis à temps pour Noël. Au-delà, nous ne pouvons plus garantir une livraison avant le 24 décembre, en raison de l’afflux de colis traités par La Poste.
- Avant le 22 décembre : une commande passée après cette date ne peut pas être garantie livrée avant le 31 décembre.
Où est l’e-mail confirmant l’expédition de ma commande ?
Il a été envoyé à l’adresse indiquée lors de votre commande. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Sans nouvelles de votre envoi après trois jours ouvrables, écrivez-nous à eshop@philippek.com ou appelez-nous au +41 79 781 10 21.
Une question ?
Notre équipe vous répond à eshop@philippek.com. Les conditions complètes de livraison et de retour figurent dans nos conditions générales de vente.
