Conditions d’utilisation
1. Identification du vendeur
Le site https://www.la-parfumerie.ch est exploité par :
- Philippe K. SA, société anonyme de droit suisse au capital de 100’000 CHF
- Siège : Rue Beau-Séjour 8D, 1003 Lausanne, Suisse
- Inscrite au registre du commerce du canton de Vaud sous le numéro CH-550.1.168.715-5
- Numéro TVA : CHE-348.275.732 TVA
- E-mail : eshop@philippek.com
- Téléphone : +41 79 781 10 21
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site, quel que soit le lieu de résidence du client.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
- Le client sélectionne les articles et les ajoute à son panier.
- Il vérifie le récapitulatif de sa commande et peut corriger ou supprimer tout article avant validation.
- Il renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation.
- Il accepte les CGV, puis valide et paie sa commande.
- Philippe K. SA envoie une confirmation de commande par e-mail.
Le contrat de vente est conclu à la réception de cette confirmation. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un article est indisponible après la commande, le client en est informé sans délai et le montant correspondant lui est remboursé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse comprise. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Philippe K. SA peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont la carte de crédit et TWINT. Le paiement est dû à la commande. La commande n’est traitée qu’après réception du paiement.
6. Livraison
Les commandes passées en ligne sont livrées en Suisse uniquement, par La Poste, à l’adresse indiquée par le client. Le retrait en boutique n’est pas proposé.
- Frais de livraison : 10 CHF, offerts dès 60 CHF d’achat
- Délai indicatif : jusqu’à 7 jours ouvrables après l’expédition, et jusqu’à 10 jours ouvrables en période de fêtes
- Un e-mail confirme l’expédition de la commande
Les dates limites de commande pour les fêtes de fin d’année et les autres informations pratiques figurent sur la page Livraison du site.
Livraison à l’étranger : pour toute demande d’expédition hors de Suisse, le client est invité à nous contacter au préalable à eshop@philippek.com. Les conditions (frais de port, délais, droits de douane et taxes d’importation, éventuelles conditions de retour) lui sont alors communiquées par écrit avant toute commande. Les droits et taxes d’importation sont à la charge du client.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne donne pas droit à des dommages-intérêts, mais le client peut annuler sa commande si la livraison n’a pas eu lieu 30 jours après la date prévue. Les risques passent au client à la remise du colis.
7. Retours et échanges
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne.
8. Garantie pour défauts
Philippe K. SA répond des défauts des articles livrés conformément aux articles 197 et suivants du Code des obligations. La garantie est de deux ans à compter de la livraison. La facture fait office de justificatif et doit être conservée.
Le client vérifie les articles dès réception. Tout défaut apparent ou dommage dû au transport doit être signalé dans les 5 jours suivant la réception, par e-mail à eshop@philippek.com, photos à l’appui. Un défaut caché doit être signalé dès sa découverte.
En cas de défaut reconnu, Philippe K. SA choisit entre la réparation, l’échange ou le remboursement de l’article. Les frais d’envoi liés au défaut sont remboursés.
La garantie ne couvre pas les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi ou des consignes de sécurité, ni l’usure normale.
9. Responsabilité et consignes de sécurité
Les bougies doivent être utilisées selon les consignes de sécurité jointes au produit : ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance, la tenir hors de portée des enfants et des animaux, et la poser sur une surface stable et résistante à la chaleur.
Dans les limites autorisées par la loi, Philippe K. SA décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits. Sa responsabilité pour faute légère est exclue. La responsabilité pour dol, faute grave et celle prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits demeurent réservées.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, marques et créations présents sur le site sont la propriété de Philippe K. SA ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Protection des données
Les données personnelles du client sont traitées conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable et for
Les présentes CGV et les contrats conclus sur le site sont soumis au droit suisse, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives plus favorables du pays de résidence d’un client consommateur demeurent réservées.
Le for est à Lausanne. Le client consommateur peut aussi agir devant le tribunal de son domicile, conformément au droit applicable.
13. Dispositions finales
Philippe K. SA peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Si une clause est jugée nulle ou inapplicable, les autres clauses restent valables.
Version en vigueur au 19 octobre 2026.
